ΟΡΟΙ &ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Το κατάστημα λειτουργεί η Lemon Gorilla EU, με πωλήσεις σε καταναλωτές σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Επικοινωνία: support@lemongorilla.eu.

Οι όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία μέσω του site. Με την παραγγελία τους αποδέχεστε, οπότε διαβάστε τους πρώτα. Η Πολιτική Αποστολών, η πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων και η Πολιτική Απορρήτου αποτελούν μέρος τους.

Πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω. Με την παραγγελία το επιβεβαιώνετε και ενδέχεται να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία αν έχουμε λόγο να πιστεύουμε το αντίθετο.

Περιγράφουμε κάθε προϊόν όσο πιο πιστά γίνεται: μορφή, βάρος, άρωμα και τρόπο καλλιέργειας ή παρασκευής. Πρόκειται για φυσικά προϊόντα: χρώμα, πυκνότητα και όψη διαφέρουν ανά παρτίδα, και οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές.

Το εμφανιζόμενο απόθεμα είναι ενδεικτικό. Μια καταχώριση αποτελεί πρόσκληση για παραγγελία, όχι εγγύηση εκτέλεσης.

Με την παραγγελία στέλνουμε email γνωστοποίησης. Αυτό επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία — δεν αποτελεί αποδοχή της.

Η σύμβαση καταρτίζεται όταν σας στείλουμε email αποστολής και καλύπτει μόνο τα προϊόντα που αναφέρονται εκεί. Αν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε μέρος της παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε και θα το αποζημιώσουμε.

Ενδέχεται να απορρίψουμε παραγγελία — π.χ. αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, αν δεν μπορούμε να στείλουμε στη διεύθυνσή σας ή αν δεν επαληθεύονται τα στοιχεία σας. Τότε αποζημιώνουμε πλήρως.

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή. Η αποστολή εμφανίζεται ξεχωριστά στο ταμείο — δείτε την Πολιτική Αποστολών.

Μπορούμε να αλλάξουμε τιμές οποτεδήποτε, χωρίς επίδραση σε παραγγελία που ήδη αποδεχθήκαμε. Αν μια τιμή είναι προφανώς λανθασμένη, δεν υποχρεούμαστε να πουλήσουμε σε αυτήν· θα επικοινωνήσουμε και μπορείτε να επιβεβαιώσετε στη σωστή τιμή ή να ακυρώσετε με πλήρη αποζημίωση.

Δεχόμαστε τραπεζικό έμβασμα και αντικαταβολή. Δεν δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα και δεν διαχειριζόμαστε ποτέ στοιχεία καρτών.

Με έμβασμα, ετοιμάζουμε την παραγγελία μόλις εισπραχθεί το ποσό· αν η πληρωμή δεν φτάσει σε εύλογο διάστημα ενδέχεται να ακυρώσουμε. Με αντικαταβολή, η πληρωμή οφείλεται στη μεταφορική κατά την παράδοση.

Πώς, πού και πότε αποστέλλουμε, και τι συμβαίνει σε αποτυχημένη παράδοση, περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών. Πρακτικές χρεώσεις και χρόνοι στη σελίδα Πληροφορίες Αποστολής.

Έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών και το επεκτείνουμε σε 30 ημέρες. Σφραγισμένα προϊόντα που άνοιξαν δεν επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει πρόβλημα. Πλήρεις λεπτομέρειες στις Επιστροφές & Αποζημιώσεις, που αποτελούν μέρος των όρων.

Κάθε προϊόν καλύπτεται από νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για δύο χρόνια από την παράδοση. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, δικαιούστε αντικατάσταση, μείωση τιμής ή αποζημίωση σύμφωνα με το ενωσιακό δίκαιο. Στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα.

Κρατήστε τον κωδικό σας μυστικό και ενημερώστε μας αν πιστεύετε ότι τον έχει άλλος. Είστε υπεύθυνοι για παραγγελίες μέσω του λογαριασμού σας. Ενδέχεται να αναστείλουμε λογαριασμό που χρησιμοποιείται δόλια ή καταχρηστικά.

Οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα λογότυπα και το όνομα Lemon Gorilla EU ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Δεν επιτρέπεται η εμπορική αναπαραγωγή τους ή η χρήση τους για πώληση δικών σας προϊόντων. Τα άρθρα του site είναι γενική ενημέρωση, όχι επαγγελματική συμβουλή.

Ευθυνόμαστε για ζημία που αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα παράβασης των όρων ή έλλειψης εύλογης επιμέλειας.

Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε ευθύνη όπου δεν το επιτρέπει ο νόμος — για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη ή βάσει των νόμιμων δικαιωμάτων σας. Δεν ευθυνόμαστε για επιχειρηματικές ζημίες· το κατάστημα πωλεί σε καταναλωτές.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας — απεργίες μεταφορικών, ακραία καιρικά φαινόμενα και παρόμοια. Θα σας ενημερώσουμε και θα παρατείνουμε τον χρόνο παράδοσης. Αν η καθυστέρηση γίνει παράλογη, μπορείτε να ακυρώσετε το σχετικό μέρος και θα το αποζημιώσουμε.

Στείλτε πρώτα email στο support@lemongorilla.eu — σχεδόν όλα λύνονται έτσι.

Αν δεν επιλυθεί μεταξύ μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών ή στην αρμόδια αρχή καταναλωτή της χώρας σας, ή στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο ec.europa.eu/odr.

Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της χώρας στην οποία είμαστε εγκατεστημένοι. Αν είστε καταναλωτής σε άλλη χώρα της ΕΕ, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου κανόνων της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε εκεί.

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους όρους. Ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη όταν κάνατε την παραγγελία· καμία αλλαγή δεν ισχύει αναδρομικά.